ご利用ガイドguide

商品注文方法

ご希望の商品ページよりオプションを選択し、カートへ入れてください。注文完了後にご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

【定期購入商品の返品・交換およびご注意事項】
定期購入商品のキャンセル・返品・交換につきましても通常商品のご注文の場合と同じく、上記の内容に準じます。
また、ご解約のお手続きがない場合は、自動的に継続させていただきます。定期購入の内容の変更はマイページよりお客様ご自身で操作いただけます。

■ 定期便の解約について
定期便の解約をご希望の場合は、次回お届け予定日の10日前までに、カスタマーサポート(contact@keika1.com)までご連絡ください。

お支払いについて

以下のいずれかのお支払い方法をご利用いただけます。 クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners)

配送について

全国送料無料にてお届けいたします。
配送状況は商品ごとに異なりますので、発送完了時に届く追跡番号を追跡サイトより、ご確認ください。

佐川急便
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp?_ga=2.98531295.1136682906.1732173836-347997640.1732173835

エコ配
https://www.ecohai.co.jp/cargo_tracking

日本郵便
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

◾️住所不備・長期不在・受取拒否について

以下の理由により商品が返送された場合、
お客様には 「往復送料の実費」 をご負担いただきます。
 • 住所の記載不備
 • 長期不在による持ち戻り
 • 受取拒否

また、当社からのご連絡にご返答いただけない場合、
内容証明郵便の送付や法的手続きを行う場合がございます。
ご注文時には、住所・建物名・部屋番号の記載漏れがないようご確認ください。

消費税について

10%(内税)
※但し食品は8%(内税)

返品について

・返品期限
以下の場合を除き、ご注文後の返品・変更・キャンセルはお受けできません。
商品がご注文と異なった場合や商品に欠陥がある場合、ご到着後24時間以内にご連絡いただき返送は5日以内とさせていただきます。

・返品送料
商品がご注文と異なった場合や商品に欠陥がある場合は、当店負担とさせていただきます。

・不良品について
商品到着後24時間以内にご連絡ください。
商品がご注文と異なった場合や商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
ご到着後24時間を経過した場合は返品をお断りさせていただくことがございます。